무무즈를 사랑해 주시는 모든 고객님들께 설 연휴를 맞이하여 감사의 마음을 전하며
설 연휴 기간 고객센터 휴무 일정 및 배송 / 반품 / 교환 관련하여 안내드립니다.
■ 고객센터 휴무 일정
- 2월 10일(수) PM 13시 ~ 2월 14일(일)
- 1:1 문의 / 상품문의 등 상담 서비스가 중단되며, 2월 15일(월)부터 정상적으로 운영됩니다.
■ 배송 일정
공급사 | 택배사 | 집하마감 | 집하재개 | 비고 |
공급사 | CJ대한통운 | 2021.02.05(금) | 2021.02.15(월) | 각 브랜드 / 상품 유형 또는 택배사별로 안내드린 마감 일정과 상이할 수 있으니, 정확한 배송 일정 문의는 상품 상세정보의 마감 일정 안내를 우선하여 참고 부탁드립니다. |
편의점(BGF) | 2021.02.04(목) | 2021.02.15(월) |
롯데글로벌로지스 | 2021.02.05(금) | 2021.02.15(월) |
롯데택배 | 2021.02.05(금) | 2021.02.15(월) |
로젠택배 | 2021.02.05(금) | 2021.02.15(월) |
한진택배 | 2021.02.05(금) | 2021.02.15(월) |
우체국택배 | 2021.02.05(금) | 2021.02.15(월) |
우리택배 | 2021.02.05(금) | 2021.02.15(월) |
일양로지스 | 2021.02.05(금) | 2021.02.15(월) |
경동택배 | 2021.02.05(금) | 2021.02.15(월) |
일양택배 | 2021.02.05(금) | 2021.02.15(월) |
반짝배송 | 당일배송 | 2021.02.10(수) | 2021.02.15(수) | 서울 / 경기 일부지역 2월 10일 14시 마감 |
새벽배송 | 2021.02.10(수) | 2021.02.15(월) |
※ 반짝 배송 상품은 서울 / 경기 일부 지역에 한해 당일 수령 가능합니다.
- 당일 오후 2시 결제 완료 시, 준비된 상품에 한해 당일배송
- 당일 오후 2시 ~ 6시 결제 완료 시, 익일 새벽 배송
단, 2월 10일(수)은 오후 2시까지 결제 완료 주문 건에 한해 새벽 배송이 가능합니다.
※ MOOMOOZ 입점사마다 택배 마감 일정은 상이하니, 상품 상세페이지를 참고 부탁드립니다.
※ 2월 4~5일에 출고된 상품은 택배사 사정에 따라 설 연휴 이후에 배송될 수 있습니다.
※ 택배사 파업으로 인해 일부 경기/지방 지역의 평균 배송일이 좀 더 지연될 수 있으니 이 점 양지 부탁드립니다.
※ 설 연휴 이후 순차적으로 출고 예정이며, 물량 과다로 배송이 지연 될 수 있습니다.
■ 교환 / 반품 일정 안내
- 2월 3일(수) 접수 마감 / 2월 15일(월) 접수 재개
- 2월 15일(월) 순차적으로 회수 예정으로 물량 과다로 인하여 회수가 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
※ MOOMOOZ 입점사 마다 택배 마감 일정은 상이하니, 상품 상세페이지를 참고 부탁 드립니다.
행복한 설 연휴 보내시기 바랍니다.
감사합니다.